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Resi e Rimborsi

POLITICHE DI RESO
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Per esercitare il diritto di reso è necessario richiedere al Customer Service l’autorizzazione al reso entro sette giorni dalla data di ricevimento della spedizione contenente i capi per i quali viene richiesto il reso. RIcordiamo che il reso è sempre a pagamento.
Per richiedere l’autorizzazione al reso è necessario:
  • Compilare il modulo alla voce “Resi/Sostituzioni” nella propria area riservata, contenente i dati identificativi del Cliente e dell’ordine contenente l’articolo per il quale si intende procedere al reso;
  • Specificare il motivo per il quale si desidera rendere l’acquisto effettuato;
  • Accettare le condizioni relative al diritto di recesso che sono integralmente riportate in questa sezione ed inviare il modulo.
Dopo aver ricevuto il codice di RMA, il Cliente dovrà spedire la merce seguendo le istruzioni in esso contenute.

Si ricorda che per esercitare il diritto di reso in caso di difetto e/o danno è necessario di aver verificato di aver avuto una corretta cura e manutenzione della borsa come segnalato in questa sezione.